LIVRAISON FRANCE EUROPE ET MONDE
– Lieu de livraison : Livraison à domicile ou sur votre lieu de travail.
– Mode de livraison : Transporteurs spécialisés (GLS, La Poste).
– Délai de livraison : 2 à 4 jours ouvrés après traitement de votre commande.
– Tarif : variable selon la saison, le poids du colis et le pays de destination. Gratuit dès 850 € d’achat HT.
RETRAIT
– Gratuit dans notre boutique à Nyons
– Adresse de la boutique : 36 rue de la maladrerie, 26110 Nyons
– Mise à disposition sous 24h ouvrés après traitement de votre commande.
– Tarif : Gratuit
ECHANGES
Si vous nous retournez un article pour un problème de couleur ou de taille sous 14 jours, nous pouvons vous renvoyer le même produit dans une couleur ou une taille différente, si ce produit est disponible. Dans ce cas, après réception de votre colis, La Scourtinerie procédera à l’échange du produit et vous enverra la nouvelle référence.
Notez que si l’article souhaité en échange est plus cher que l’article à retourner, la différence sera à payer. Dans le cas inverse, vous recevrez un avoir du montant de la différence de prix.
Vous trouverez plus d’informations concernant notre politique d’échanges et de retours, sur votre droit de rétractation ou sur les tarifs de livraison dans nos Conditions Générales de Vente.
RETOURS
Tous les produits vendus peuvent être retournés dans un délai légal de 14 jours à compter de la date de réception de la commande, à condition que le produit et son emballage d’origine n’aient souffert d’aucun dommage.
- Notifíquenoslo
Con el fin de facilitar la tramitación del reembolso o cambio, todas las devoluciones deben ser notificadas previamente a nuestro Servicio de Atención al Cliente, bien enviando un correo electrónico a [email protected], bien utilizando el formulario de contacto de nuestra web, dejando un mensaje en el campo habilitado para ello.
- Rellene el formulario de devolució
Se le enviará por correo electrónico un formulario de devolución que deberá cumplimentar e introducir en la caja junto con el producto o productos devueltos.
- Prepare su paquete
Coloque el producto en una caja y asegúrese de que el artículo está correctamente protegido en su embalaje original, en perfecto estado de reventa y limpieza y acompañado de cualquier accesorio, instrucciones u otra documentación. Los productos incompletos, dañados o desgastados no pueden devolverse.
Introduzca el formulario de devolución cumplimentado en la caja.
- Devuélvanos su paquete
Le aconsejamos que elija un medio de transporte con número de seguimiento (a través de Colissimo La Poste o DPD). Sin número de seguimiento, no podremos aceptar ninguna reclamación.
El paquete, junto con el formulario de devolución, deberá enviarse en un plazo de 14 días a partir de la recepción del pedido, a la siguiente dirección
Servicio de atención al cliente de LA SCOURTINERIE
2405, route des Caritat
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- Le reembolsamos
A la recepción de su paquete, La Scourtinerie juzgará el perfecto estado de la mercancía devuelta antes de proceder al reembolso. No se aceptará ninguna devolución si los artículos devueltos han sido visiblemente utilizados o dañados y que este uso o daño hace que los artículos no sean aptos para la venta.
Los artículos comprados durante las rebajas o promociones podrán cambiarse o recibir un vale, pero no se reembolsarán.
