ENTREGA EN FRANCIA, EUROPA Y EN TODO EL MUNDO
Dirección de entrega: Entrega en su domicilio o lugar de trabajo.
forma de envío : Transportistas especializados (GLS, La Poste).
Plazo de entrega: de 2 a 4 días laborables tras la tramitación del pedido.
Precio: varía según la temporada, el peso del paquete y el país de destino. 30€ máximo de transporte para compras superiores a 850 euros sin IVA.
RETIRADA
– Gratis en nuestra tienda de Nyons
– Dirección de la tienda: 36 rue de la maladrerie, 26110 Nyons
– Disponible en las 24 horas siguientes a la tramitación de su pedido.
– Precio: Gratuito
INTERCAMBIOS
Si nos devuelve un artículo por un problema de color o talla en un plazo inferior a 14 días, podemos devolverle el mismo producto en otro color o talla, si este producto está disponible. En este caso, tras la recepción de su paquete, La Scourtinerie cambiará el producto y le enviará la nueva referencia.
Tenga en cuenta que si el artículo que desea cambiar es más caro que el que desea devolver, deberá abonar la diferencia. En caso contrario, recibirá una nota de abono por la diferencia de precio.
Encontrará más información sobre nuestra política de cambios y devoluciones, su derecho de desistimiento y los gastos de envío en nuestras Condiciones Generales de Venta.
DEVOLUCION
Todos los productos vendidos pueden devolverse en un plazo legal de 14 días a partir de la fecha de recepción del pedido, siempre que el producto y su embalaje original no hayan sufrido ningún daño..
- Notifíquenoslo
Con el fin de facilitar la tramitación del reembolso o cambio, todas las devoluciones deben ser notificadas previamente a nuestro Servicio de Atención al Cliente, bien enviando un correo electrónico a [email protected], bien utilizando el formulario de contacto de nuestra web, dejando un mensaje en el campo habilitado para ello.
- Rellene el formulario de devolució
Se le enviará por correo electrónico un formulario de devolución que deberá cumplimentar e introducir en la caja junto con el producto o productos devueltos.
- Prepare su paquete
Coloque el producto en una caja y asegúrese de que el artículo está correctamente protegido en su embalaje original, en perfecto estado de reventa y limpieza y acompañado de cualquier accesorio, instrucciones u otra documentación. Los productos incompletos, dañados o desgastados no pueden devolverse.
Introduzca el formulario de devolución cumplimentado en la caja.
- Devuélvanos su paquete
Le aconsejamos que elija un medio de transporte con número de seguimiento (a través de Colissimo La Poste o DPD). Sin número de seguimiento, no podremos aceptar ninguna reclamación.
El paquete, junto con el formulario de devolución, deberá enviarse en un plazo de 14 días a partir de la recepción del pedido, a la siguiente dirección
Servicio de atención al cliente de LA SCOURTINERIE
2405, route des Caritat
26110 CONDORCET
Los gastos de devolución corren a su cargo, salvo en caso de error por nuestra parte.
- Le reembolsamos
A la recepción de su paquete, La Scourtinerie juzgará el perfecto estado de la mercancía devuelta antes de proceder al reembolso. No se aceptará ninguna devolución si los artículos devueltos han sido visiblemente utilizados o dañados y que este uso o daño hace que los artículos no sean aptos para la venta.
Los artículos comprados durante las rebajas o promociones podrán cambiarse o recibir un vale, pero no se reembolsarán.
