Forte de plus de 6 années d’expérience et de retours clients, notre équipe dévouée vous accompagne à chaque étape de votre choix d’ombrière et s’engage plus que jamais à fournir un service de qualité et à répondre à vos besoins spécifiques.
À commencer par le premier maillon de notre équipe : nos technico-commerciaux : avec leur expertise approfondie, ils vous guideront à travers les différentes options de nos toiles et voiles d’ombrage en fibre de coco, qu’il s’agisse d’habiller vos balcons, jardins, terrasses ou pergolas. De plus, leur maîtrise des langues étrangères, dont l’anglais, l’espagnol, l’allemand, l’italien et le portugais, assure une communication fluide et résoluement ouverte sur l’Europe et le monde.
Un service client clair et réactif
Notre pôle communication actif assure que nos clients disposent d’informations claires et précises. Présents sur les principaux réseaux sociaux, fréquemment mis en avant dans des magazines de décoration, des guides touristiques ou encore dans la presse traditionnelle, nous nous efforçons de maintenir une communication des plus optimale. Notre site web, constamment amélioré par notre webmaster, offre un accès rapide aux réponses les plus précises à vos questions, notamment à travers la foire aux questions récemment mise-en-ligne que nous cherchons à développer de la manière la plus exhaustive qu’il soit.
Une logistique et un service après-vente sur-mesure
La logistique et l’exportation sont des éléments essentiels de notre engagement envers la satisfaction client. Avec un service logistique et exportation sur-mesure, nous cherchons à vous garantir une préparation et une réception sans faille de vos ombrières en veillant à ce qu’elles arrivent en parfait état et dans les délais convenus. Enfin, étroitement connecté à notre clientèle, un service après-vente sur-mesure vous offre un support téléphonique du lundi au vendredi.
